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常識を変えるのは、異業種からの参入者。業界にどっぷり浸かっている人は、常識に埋没して新しいことが見えない

常識の壁を打ち破ると、その先に面白いビジネスが見えてくる


『おまえは女の人を分かっていない。化粧品は女性に夢を売っているんだよ。きれいなデザインの容器に入っていて、きれいな色がついていて、開けたら良い香りがするという心理的な効果があるので、こんな物が売れるはずがないだろう。』

ファンケル名誉会長の池森賢二氏が化粧品技術者に言われた言葉です。

化粧品は栄養が豊富で非常に傷みやすいから、酸化剤や防腐剤、殺菌剤や香料、色素もたくさん入っています。

池森氏の奥さんはこの様な添加物のため、化粧品アレルギーになってしまいました。

そこで池森氏は考えました。

≪一切の添加物を除去してしまったらどうか≫


この発想から池森氏は全ての添加剤を除去した化粧品の開発を始めました。

当時皮膚科の来院患者のうち、約70%が化粧品による接触性皮膚炎であることを知りました。

池森氏の奥さんと同じような患者さんがたくさんいるわけです。

それを知った池森氏は考えました。

『どうしたらアレルギーの出ない化粧品が作れるか』

化粧品は、約1ヶ月であれば添加物がなくても傷まないそうです。

それを知った池森氏は、全ての添加剤を除去した化粧品を作り、奥さんに使わせました。

すると今まで出ていたようなアレルギー症状は出ません。

奥さんの友人にも使ってもらったところ、

『これはどうすれば手に入るのか』

と聞かれたそうです。

先ほど化粧品は1ヶ月程度は無添加でも傷まないと書きました。

そこで池森氏は1~2週間で使いきれるような少量の無添加化粧品をアンプル容器に入れて販売しようと思いました。

しかし化粧品技術者に冒頭の言葉を言われました。


ここで池森氏は発送を転換しました。

女性にとって、肌の乾燥を防ぐために化粧品は必需品です。

肌が乾燥してしまうと年齢以上に老化していきます。

ですから自分で作って売ろうと考えたのです。

作ってくれないのなら自分で作ろう。

これが実行力です。

何事も実行しなければ成功はありません。


1980年。

池森氏の作った無添加化粧品は、困っていた女性たちに飛ぶように売れていきました。

確かに『見た目』は大切です。

しかしそれ以上に彼女たちにとっては

≪使える化粧品≫

が必要だったんです。

ですからパッケージなんかよりも中身だったんですね。


これはその業界にどっぷり浸かった技術者には見えなかった事なんですね。

『化粧品はきれいな容器に入っていて、良い香りがする。』

これが化粧品業界の常識だったんです。

しかし、これは作る側の常識であって、消費者の常識ではありませんでした。

消費者の求めるものが見えた時、そこには大きなビジネスチャンスが待っています。

業界の常識を知らない、異業種からの参入であったからこそ掴めた、真のユーザーニーズだったんでしょう。


私も今の職場には2年前に転勤で異動してきました。

元々いた事業所では当たり前だった事が、他の事業所では違っていました。

ここでは現時点での良い事を取り入れるとともに、私が知っている良いことを導入していきました。

今まで人がやっていた仕事を機械の導入によって手間を省くことが出来ました。

手間を省くことで、新人教育や事業所の改善活動に時間が割けるようになりました。

現在異動から3年目。

良い意味で事業所が変化してきました。

新人も先輩になり、技術力も備わってきました。

この様な経験が、またひとつ仕事という意識を高めます。

見抜く力≪発見力≫



変える力≪改善力≫

で、これからの日本を担う技術者になっていきたいと思います。



いけもり・けんじ

1937年生まれ。産業能率短期大学中退後、ガス会社に15年勤務。仲間とともにコンビニエンスストアのボランタリーチェーンを経営するが倒産。1980年、無添加化粧品事業を個人創業。1981年ファンケルを設立、代表取締役就任。2003年代表取締役会長、2005年に名誉会長に就任。


ファンケル名誉会長池森賢二『カンブリア宮殿村上龍×経済人社長の金言より』
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